f1686 ra đời từ một tầm nhìn rõ ràng: thị trường giải trí cá cược trực tuyến tại Việt Nam xứng đáng có một nền tảng đẳng cấp quốc tế, được vận hành bởi những người thực sự hiểu tâm lý và nhu cầu của người chơi Việt. Không phải một sản phẩm được dán nhãn Việt hóa hời hợt từ các nền tảng nước ngoài – mà là một thương hiệu được thiết kế từ gốc rễ cho người dùng Việt Nam.
Từ những ngày đầu chỉ có vài nghìn thành viên tập trung tại Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh, f1686 đã kiên trì mở rộng, lắng nghe phản hồi từng người chơi và không ngừng cải thiện sản phẩm. Chúng tôi học được rằng người Việt Nam coi trọng ba điều hơn tất cả: sự uy tín, tốc độ xử lý giao dịch và chất lượng dịch vụ khách hàng thực sự bằng tiếng mẹ đẻ của họ.
Hôm nay, f1686 phục vụ hơn 1,2 triệu thành viên từ Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Hải Phòng, Cần Thơ đến khắp 63 tỉnh thành trên cả nước. Nền tảng cung cấp đầy đủ cá cược thể thao, casino trực tuyến, nổ hũ, đá gà và xổ số – tất cả trên một tài khoản duy nhất, với trải nghiệm mượt mà trên cả máy tính lẫn điện thoại di động.
Từ Khởi Đầu Khiêm Tốn Đến Vị Trí Dẫn Đầu
Những năm đầu hoạt động của f1686 không thiếu thử thách. Thị trường cá cược trực tuyến tại Việt Nam khi đó còn nhiều hoài nghi – người chơi lo ngại về tính minh bạch, sợ thua mà không rút được tiền, ngại tương tác với giao diện tiếng Anh phức tạp. f1686 chọn cách tiếp cận khác: xây dựng lòng tin từng bước, từng người chơi một.
Chúng tôi đầu tư đầu tiên vào hệ thống thanh toán địa phương – tích hợp MoMo, ZaloPay và các ngân hàng Việt Nam ngay từ giai đoạn đầu khi nhiều đối thủ còn chưa để ý đến điều này. Chúng tôi xây dựng đội ngũ hỗ trợ nói tiếng Việt, hiểu văn hóa Việt, và phản hồi trong vòng vài phút thay vì vài giờ.